Anonim

Konsten att övertyga konsumenterna att köpa har blivit en vetenskap. Vilket är baserat på psykologiska studier, beteendemässiga undersökningar, avancerad teknik:

färger, parfymer, trick och strategier.

Resa in i labyrinten av neuromarknadsföring, den disciplin som får oss att konsumera.

RTX9338PJS. Förkortningen är konstig, produkten ännu främling: en sprayburk som innehåller doften av bacon cheeseburgers. Samma som sprutades rikligt i kanalerna för snabbmatluftning gör att du säljer fler hamburgare. Medan kunder blir berusade av vad de tror är en äkta grilllukt och istället, utan att veta det, överlämnar de sig till den sista gränsen för marknadsföring: det sensoriska varumärket.

Köper parfym
Vad är det? Kort sagt, en serie strategier som våra konsumentkänslor utsätts för. I snabbmat och mer.
2007 upptäckte till exempel psykolog Eric Spangenberg att spridning av vaniljdoft i en damklädaffär fördubblade försäljningen. Och ingenjörerna i ett välkänt snabbkaffeföretag har arbetat övertid för att göra burkar som släpper den maximala mängden parfym när locket öppnas. Easy? Inte så mycket: faktiskt luktar det frystorkade kaffet hans. Men vi konsumenter bör inte veta detta. Precis som det borde undkomma varför bröddisken, i stormarknader, är 9 gånger av 10 nära ingången (lukten av färskt bröd stimulerar vår aptit och får oss att uppfatta som färska också produkter som inte är) .

Färgen på pengar
Och lukt är inte det enda sättet att bli riktad. Visste du att äggskalet med åren har blivit brunt eftersom det var vitt? Det är inte en genetisk mutation av höns, utan återigen en upptäckt av marknadsföringsexperter. Det bruna verkar minnas bukoliska scenerier och säljer mer. Och det går bättre med det gula från vissa äggulor, som inte heller är mycket avslappnad: för att få ägg som det vet uppfödare väl, bara ge vitaminer till hönorna. Men vill du sätta effekten på plattan?
Boken av hemligheter
Dessa och andra sensoriska bedrägerier diskuteras i boken Neuromarketing (Apogeo editore). Författaren, Martin Lindström, är en av världens största experter på förförelse av varor. På 228 sidor visar det vad som driver oss att köpa en produkt snarare än en annan och vilka strategier de stora varumärkena använder för att fånga oss. Faktum är att ingenting i världen av global shopping är resultatet av en chans, utan snarare av arbetet för övertalare som sätter oss på prov varje dag med subtila och lysande idéer.
IPodens religion
Exempel på Lindström gör många. En del människor som Apple fokuserar på religionens effekt, ställer in butiker som tekniska katedraler och händelser enligt en exakt liturgi (kommer du ihåg Steve Jobs med iPad i handen, som om de var tabellerna i Moses lag?). Och som, precis som designern Calvin Klein, annonserar sig med erotiska chockerande affischer som riktar rakt mot vår känsla av blygsamhet. Även om - överraskande - förklarar Lindström inte är användningen av sex för att locka vår uppmärksamhet, kanske vi är trötta på det, utan själva provokationen. Och det faktum att vi pratar om det.
Som laboratorie marsvin
Vissa kanske tror att det här är urbana legender, samlade av en kritiker av konsumentsamhället. Det är inte så.

Neuromarketing. Hjärnaktivitet och köpbeteende
av Martin Lindström
Köp på Focus Bookstore
Image

Lindström vet alla dessa saker eftersom han bedriver konsumentforskning själv på uppdrag av de stora varumärkena. Verkliga experiment som, som berättats i Neuromarketing, till och med kräver användning av medicinska / vetenskapliga verktyg som tac eller MRT för att ta reda på vad som händer med vår hjärna när vi är i närvaro av en produkt i hyllorna i stormarknaden eller när vi hjälper till en TV-reklam.

Så varför skriva en bok? Svaret ges av Lindström själv i inledningen: "… ju fler företag kommer att känna till våra behov och våra omedvetna önskningar, desto mer användbara kommer de produkter som de kan släppa ut på marknaden." Kort sagt, marknadsföring har också en själ.

Eugenio Spagnuolo, 8 mars 2010